La gestione dei social può sembrare complicata se non conosci le basi fondamentali per gestire i tuoi social in autonomia.
In questo articolo ti spiego come iniziare a muovere i primi passi da solo per portare il tuo brand sui social in maniera professionale.
Definiremo:
- L’importanza di avere una strategia (non solo pubblicare a caso),
- La differenza tra contenuti di valore e post promozionali,
- L’importanza della costanza,
- Come creare una brand identity coerente (colori, stile, tono di voce),
- Come pianificare con un piano editoriale,
In questo articolo ti darò le linee guida per come gestire i social da soli, ma se vuoi approfondire ogni punto con esempi pratici e creare il tuo piano editoriale insieme a me, puoi iscriverti al mio corso PAD – Percorso di affiancamento digitale dedicato ad aspiranti social media manager, professionisti del digitale e chiunque voglia imparare a utilizzare i social in maniera professionale.
Bene, iniziamo…
Definisci la tua identità e il tuo pubblico
Definire il proprio target è il primo passo per gestire i social in modo strategico e creare una comunicazione efficace.
Prima di iniziare a pubblicare sui social devi capire a chi ti rivolgi. Sì, perché non puoi rivolgerti a tutti, perché altrimenti finiresti per non parlare con nessuno. Quindi cerca di capire chi sei e cosa offri e poi a chi potresti aiutare con il tuo prodotto o servizio.
Prendo come esempio un brand reale, di un mio nuovo cliente. Il suo è un brand di abbigliamento appena nato e i suoi capi sono diversi da molti altri… anzi direi unici nel loro genere.
Lui, ad esempio, ha creato una linea uomo, donna e bambino con immagini sulle t-shirt di animali tutti tatuati in versione surfers.
Un’idea originale e sinceramente molto carina, un tessuto di ottima qualità e un brand dallo spirito libero.
A chi può rivolgersi questo brand? Analizzando attentamente la situazione e definendo i punti essenziali, abbiamo deciso di rivolgerci a due segmenti; quindi giovani ragazzi e over 30 amanti dello sport, della libertà e con valori alti come la sostenibilità. Ma anche a famiglie con figli, sia per l’abbigliamento bimbo che per outfit coordinati tra genitori e figli.
Quindi è a loro che ci rivolgiamo e sarà il nostro target di riferimento.
Il mio consiglio è di sederti con calma e decidere bene a chi vuoi rivolgerti, perché la tua comunicazione girerà intorno ai valori del tuo brand e al tuo pubblico di riferimento.
Costruisci la tua Brand Identity
Una volta definito a chi ti rivolgi, devi decidere cosa, a chi e dove comunicare. Ma prima di cliccare sul tasto “pubblica post”, devi definire la tua brand identity. Se non sai cos’è la brand identity, ti consiglio di dare una lettura a questo mio articolo.
La brand identity non solo ti facilita il lavoro, ma ti rende riconoscibile a primo impatto. Crea un file e inserisci tutto quello che riguarda la tua brand identity, come i colori (con i loro codici che potrai utilizzare non solo nella comunicazione digitale, ma anche cartacea), i font da utilizzare, il tuo logo e uno stile di immagini che potrebbero rappresentare il tuo brand.
Evita di cambiare i colori di comunicazione e, se proprio lo ritieni necessario, cerca di non stravolgere con colori opposti.
Pianifica prima di pubblicare
Creare un piano editoriale social ti permette di gestire i contenuti con costanza e strategia.
Dopo aver preparato la base per la comunicazione digitale del tuo brand; quindi a chi ti rivolgi e aver definito la tua brand identity, ti consiglio di analizzare i tuoi competitor e vedere dove sono presenti con il loro brand e in che modo comunicano. Questo non per copiarli (anzi evita di copiare il competitor), ma per prendere spunto e iniziativa.
Ottimo, abbiamo le basi, posso pubblicare il mio primo post su Instagram.
Ebbene no! Non funziona così perché prima di pubblicare il tuo primo post sui social devi definire la tua strategia di comunicazione e creare un piano editoriale comprensivo di calendario editoriale. Se hai sentito parlare di PED (ovvero piano editoriale) ma non sai cos’è, leggi l’articolo a lui dedicato cliccando qui.
Nel calendario editoriale segni le date di pubblicazione, come ad esempio lunedì e venerdì (se decidi di pubblicare 2 post a settimana, ad esempio) e nel piano editoriale inserisci i tuoi contenuti. Quindi scegli gli argomenti da trattare e non pubblicare solo post di vendita. Tra gli argomenti da trattare sui tuoi canali social puoi variare in base alla tua strategia di comunicazione, però potresti valutare l’idea di inserire dei post educativi (dove sostanzialmente educhi il pubblico sui tuoi prodotti o servizi), post informativi, potresti seguire dei trend, post ispirazionali…
Quindi scegli cosa e come vuoi comunicare e inizia a scrivere il testo, poi in un secondo momento ti sposti su un tool di creazione contenuti (io utilizzo Canva) e inizia a mettere mano per creare grafiche coerenti con la tua brand identity. Attenzione! Potresti anche valutare l’idea di comunicare senza grafiche, ma ti consiglio sempre l’utilizzo di Canva per definire e inserire le tue foto nel formato corretto… perché sì, ogni social ha un suo formato e di questo ne ho parlato in una delle mie lezioni del corso PAD – Percorso di affiancamento digitale. (Poi, se sei interessato, alla fine dell’articolo ti spiego come richiedere info).
Il piano editoriale per i social va realizzato in anticipo, preferibilmente di mese in mese, così da essere organizzati e avere tutto il quadro della situazione sotto controllo e non perdere tempo all’ultimo, pubblicando così contenuti all’ultimo momento e magari non in linea con la tua comunicazione perché pubblicati d’impulso.
Crea contenuti di valore (non solo promozionali)
Creare contenuti di valore è ciò che differenzia una gestione social efficace da una pagina che non converte.
Come detto poco fa, bisogna alternare i contenuti e non rendere il tuo profilo social come una vetrina con prodotti o servizi in vendita, ma cerca di creare connessione con chi ti segue o chi “atterra” sul tuo profilo.
Varia con gli argomenti, anche perché, come dico sempre, sui social si sta per svagarsi… sì, si acquista anche, ma sostanzialmente l’obiettivo principale è lo svago, il crescere, l’imparare le cose e poi acquistare.
Alterna e cerca di suddividere i contenuti dei tuoi post in percentuali.
Cura l’immagine del tuo brand
Il tuo brand deve essere curato nei minimi dettagli, dalla scelta delle foto ai colori di riferimento, ma anche dal tono di comunicazione.
Affidati a Canva per realizzare dei post coerenti con il tuo brand, perché il tono di voce non è solo ciò che dici o scrivi, ma anche visivo e quindi come comunichi attraverso i contenuti multimediali.
Vuoi approfondire? Scopri il corso PAD – Percorso di Affiancamento Digitale
Questi sono solo i primi passi da muovere per gestire i social da zero, ma se vuoi entrare nel dettaglio e seguire delle videolezioni dedicate a chi desidera gestire i propri canali social o quelli dei propri clienti, ti consiglio di informarti su PAD – Percorso di Affiancamento Digitale, perché potrebbe fare al caso tuo.
Chi sono e come posso aiutarti a gestire i tuoi social
Come prima cosa, grazie per essere arrivato fino qui con la lettura del mio articolo. Se ancora non mi conosci, io sono Roberta Rotolo, Social Media Manager, e il mio compito è quello di gestire i canali social di attività, professionisti e freelance. Da poco ho iniziato anche ad affiancare chi vorrebbe iniziare a muovere i primi passi da solo nel mondo digital.
Questo è il mio blog, dove offro consigli gratuiti, mentre sui miei canali social, in particolare Instagram, puoi conoscermi meglio; mi trovi con il nome di roberta.rotolo, digital.
Quindi, sostanzialmente lavoro come SMM, ho messo in piedi un’affiancamento digitale e ho un blog dove offro consigli pratici e gratuiti. Prendi ispirazione e impara da dove preferisci; sono a favore della condivisione.
Se vorresti collaborare con me e affidarmi la gestione dei tuoi social, ti consiglio di scrivermi nel form dedicato sul mio sito web. Vivo in Piemonte, ma possiamo collaborare da remoto… ovvero a distanza, grazie all’avanguardia della tecnologia.
Ti lascio qui sotto i miei contatti e dove puoi trovarmi online 👇
Roberta Rotolo | Social Media Manager 
Lascia un commento